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現(xiàn)代人們享受科學發(fā)展便利的同時，也深受室內裝修污染的涂害，這也導致了很多人在裝修完畢后會找一家除甲醛公司進行甲醛治理。
除甲醛，這原本是一件方便、快捷、健康的事情，對于廣東的一家三口來說就演變成一件大事！除甲醛為啥讓一家三口不僅沒享受到健康的空氣，還受到身體的折磨？
去年3月18日，消費者與某除甲醛公司的廣州分公司代表邱先生簽訂合同，約定分四次進行室內空氣治理，并于簽約付款的當天完成了***次治理，但其間工作人員不僅開啟了紫外線燈，還有三盞在治理結束后并未關閉。
3月21日消費者及家人搬入新居后，陸續(xù)有三人覺得不適，經(jīng)診斷均為嚴重的眼睛灼傷，三人的面部、頸部等裸露在外的皮膚也均有灼傷。隨后，消費者分別致電北京總公司的趙先生和廣州分公司的邱先生，兩人均表示會對此事負責。
一個多月后三人基本恢復健康，消費者分別聯(lián)系邱先生、趙先生商談賠償問題，消費者要求該公司退回已交款項，取消后續(xù)三次治理，并報銷醫(yī)藥費及賠償損失。工作人員同意此方案，但卻一直沒有跟進。直到消費者再次反映問題,才由廣州分公司的另一位工作人員繼續(xù)跟進，但雙方對于賠償金額未能達成一致意見。
消費者認為此事給自己和家人帶來極大的人身及精神傷害，且事發(fā)后該公司處理態(tài)度消極，于是向省消委會進行投訴，要求對方給予1.5萬元的賠償。
省消委會已建議消費者向該除甲醛公司北京總部所在地的有關行政監(jiān)管部門投訴或舉報。消委會認為，該公司侵犯了消費者的兩大法定權利：知情權和安全保障權。
另根據(jù)《消法》四十五條規(guī)定:“消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。”
第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入……”該公司理應承擔相應的賠償責任。
廣東省消委會表示，商家面對消費者的合法賠償要求時，不僅多方推諉、態(tài)度消極，甚至在省消委會介入后，依然拖延應付、態(tài)度惡劣，漠視消費者權益保護。鑒于此，為維護消費者合法權益，省消委會擬將相關情況報告行業(yè)監(jiān)管部門，提出查處建議，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為。
涉事商家 曾造假施工資質證書
2017年10月27日,中國室內裝飾協(xié)會室內環(huán)境凈化治理專業(yè)委員會在其官網(wǎng)發(fā)布《關于北京方德中科環(huán)保科技有限公司施工資質、會員造假的通告》。
（本圖轉自中國凈化委）
“通告”提到：經(jīng)消費者舉報，“北京方德中科環(huán)?？萍加邢薰尽痹趯ν庑麄鲿r，該公司的資料中印有我協(xié)會的會員銅牌和甲級施工資質證書，經(jīng)核實該公司并未在我協(xié)會辦理《室內環(huán)境凈化治理行業(yè)施工資質證書》，也不是我協(xié)會會員單位，其宣傳資料中所包含的關于我協(xié)會的證書屬于造假。中國室內裝飾協(xié)會室內凈化治理專業(yè)委員會將保留對“北京方德中科環(huán)?？萍加邢薰尽边M行追究法律責任的權利。
我們曾經(jīng)推送過關于辨別真假除甲醛公司的內容《再也不用擔心被假“除甲醛公司”坑了，三張圖教您如何辨別真假除甲醛公司！》，也有很多這樣的公司無施工資質、產(chǎn)品無安全認證、人員無治理員證書的“三無”除甲醛公司，以低價銷售吸引消費者并攪亂行業(yè)秩序。
在3.15消費者權益日之際，作為中國室內裝飾協(xié)會室內凈化治理專業(yè)委員會浙江技術服務指導中心創(chuàng)綠家，我們強烈譴責這些弄虛作假、威脅消費者身體健康的公司，并利用協(xié)會的權威和消費者對協(xié)會的信任開展黑心營銷。望廣大消費者學會如何正確選擇除甲醛公司，選擇擁有《中國室內裝飾協(xié)會室內環(huán)境凈化治理專業(yè)委員會施工資質證書》單位進行科學甲醛治理！
